Česta pitanja o JTC OmniBlend blenderima

Za većinu kućnih kupaca najčešće preporučujemo OmniBlend V 2L jer nudi dobar odnos kapaciteta, praktičnosti i cijene. Pogodan je za porodicu, smuti, supe, sosove, biljna mlijeka, namaze, led i čestu svakodnevnu upotrebu.

OmniBlend V 1.5L je praktičan za manje količine, jednu do dvije osobe, manje kuhinje i kupce koji žele profesionalni blender bez velikog bokala. Dobar je za smuti, kašice, manje namaze, biljna mlijeka i kućnu rutinu.

Za ugostiteljstvo i veće količine preporučujemo OmniBlend V 4L. Ako je potrebno smanjiti buku u prostoru sa gostima, može se razmotriti OmniBlend V OmniShield paket, uz potvrdu dostupnosti i konfiguracije prije kupovine.

Da, OmniBlend je brzi blender namijenjen i za led, smrznuto voće i gušće smjese. Za dobar rezultat važno je ne prepunjavati bokal, koristiti odgovarajuću količinu tečnosti kada je potrebna i pratiti uputstvo za konkretan model.

Pošaljite nam da li blender kupujete za kuću, porodicu, kafić ili restoran, šta najčešće pripremate, koliko često ćete ga koristiti i koji kapacitet vam djeluje praktično. Na osnovu toga možemo preporučiti model i dodatnu opremu.

Ne morate. Dovoljno je odabrati model i poslati podatke za narudžbu: kontakt podatke, podatke za fakturu, adresu dostave i način plaćanja. Nakon toga potvrđujemo dostupnost, cijenu, plaćanje i isporuku.

Ne. Slanje forme ne znači automatski zaključenje kupovine niti online naplatu. Narudžba se potvrđuje tek nakon provjere dostupnosti proizvoda, cijene, načina plaćanja, podataka za fakturu i adrese dostave.

Da. Ako adresa dostave nije ista kao adresa za fakturu, u formi upišite posebne podatke primaoca: ime, telefon, adresu, grad i napomenu za kurira. Kupac odgovara za tačnost podataka.

Da. Blenderi.ba prihvata narudžbe firmi, ugostiteljskih objekata i drugih pravnih lica. Za veće količine možemo pripremiti posebnu ponudu ili predračun, uz potvrdu modela, količina, cijena, dostupnosti i roka isporuke.

Dostupni su opšta uplatnica, plaćanje po predračunu, plaćanje pouzećem kada je dostupno za konkretnu pošiljku i virmansko/žiralno plaćanje za pravna lica. Način plaćanja se potvrđuje prije isporuke.

Trenutno nije. Internet kartično plaćanje još nije dostupno na Blenderi.ba, ali radimo na njegovom uvođenju. Prodavac ne traži podatke platne kartice putem forme, e-maila, telefona ili poruka.

Da. Dostava je predviđena za kupce u BiH putem X-Express ili Brze pošte Pošta Srpske, uz prethodnu potvrdu adrese, dostupnosti proizvoda i kontakt telefona primaoca.

Dostava je besplatna za sve OmniBlend blendere na teritoriji Bosne i Hercegovine. Za rezervne dijelove, aksesoare i servisne pošiljke dostava se posebno potvrđuje prije slanja.

Za dostupne i potvrđene proizvode uobičajena isporuka traje do 3 radna dana, zavisno od lokacije i rada kurirske službe. Rokovi ne uključuju vikende, praznike, netačne podatke kupca ili okolnosti više sile.

Kupac treba pregledati ambalažu i pošiljku u prisustvu kurira. Ako su vidljivi tragovi udara, vlage, otvaranja ili oštećenja, pošiljku treba odbiti ili tražiti zapisnik, fotografisati stanje i odmah kontaktirati Blenderi.ba.

Transportno oštećenje prijavite odmah, a najkasnije u roku od 24 sata od prijema. Pošaljite fotografije ambalaže i proizvoda, podatke o pošiljci i opis situacije. Naknadne prijave je teže dokazati ako je paket preuzet bez primjedbe.

Da. Uz proizvod kupljen preko Blenderi.ba kupac dobija garantni list ili garantnu dokumentaciju za konkretan model. Garantni rok i uslovi ostvarivanja garancije utvrđuju se prema računu, fakturi, garantnom listu i potvrđenoj ponudi.

Potrebno je dostaviti model uređaja, opis kvara, dokaz kupovine ili broj narudžbe, garantni list, dokumentaciju koja dolazi uz proizvod i po mogućnosti fotografije ili video problema. Uređaj se ne šalje na servis bez prethodne potvrde procedure.

Garancija ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, padom, udarom, vlagom, preopterećenjem, nestabilnim naponom, neovlaštenim servisiranjem, ugradnjom neprovjerenih dijelova ili okolnostima više sile.

Da. Rezervni bokali, poklopci, čepovi poklopca, potiskivači, sklopovi noževa i pojedini servisni dijelovi mogu se naručiti kada su dostupni. Prije slanja provjeravamo model, kapacitet, kompatibilnost, cijenu i dostavu.

Pošaljite fotografiju blendera, bokala, naljepnice sa modelom i dijela koji mijenjate. Ne preporučujemo naručivanje samo po izgledu, jer slični dijelovi ne moraju biti kompatibilni.

Povrat ispravnog proizvoda moguć je samo pod uslovima propisanim važećim propisima i uslovima kupovine. Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen, čist, u originalnoj ambalaži, sa svom dokumentacijom, dodacima, računom i garantnim listom kada je primjenjivo.

Povrat rezervnog dijela moguć je samo ako je dio nekorišten, neoštećen, čist, bez tragova ugradnje i sa kompletnom dokumentacijom. Trošak povratne dostave za ispravan dio po pravilu snosi kupac.

Obrađujemo podatke potrebne za upit, narudžbu, fakturisanje, dostavu, servis, garanciju, reklamaciju ili rezervne dijelove: ime, kontakt, adresu, podatke za firmu kada je primjenjivo, podatke o proizvodu i relevantnu komunikaciju.

Da, samo podatke potrebne za isporuku, kao što su ime primaoca, adresa i kontakt telefon. Podaci se mogu dostaviti X-Expressu ili Brzoj pošti Pošta Srpske, zavisno od kurirske službe koja vrši isporuku.

Kontakt centar radi radnim danima od 08:00 do 16:00. Vikendom i praznicima telefonska podrška nije dostupna, ali upit možete poslati preko kontakt forme ili e-mailom i biće obrađen u radnom vremenu.

Pošaljite upit preko kontakt stranice ili nas pozovite na +387 57 222 777 radnim danima od 08:00 do 16:00. Najbrže pomažemo kada odmah navedete model, namjenu, grad dostave i, za servis ili dijelove, fotografiju uređaja ili dijela.